HP Deskjet 6988dt Printer - プリントカートリッジの問題

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プリントカートリッジの問題

プリントカートリッジが正しくない

正しいプリントカートリッジが取り付けられている場合のみ印刷できます。プ
リントカートリッジのエラーメッセージが表示された場合、プリントカートリ
ッジのひとつ、または両方がこのプリンタでは使えません。プリントカートリ
ッジステータスランプの点滅は、どちらのプリントカートリッジが正しくない
かを示します。

正しいプリントカートリッジを取り付けているかを確認する方法:

1.

プリンタのカバーを開けます。

2.

プリントカートリッジラベルの製品番号を確認します。

ユーザーズガイド

143

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1

製品番号

2

保証日

3.

このプリンタで使用できるプリントカートリッジの一覧を確認します。

a.

プリンタの

[

ツールボックス

]

を開きます。

b.

[[

推定インク残量

]]

タブをクリックします。

c.

[[

プリントカートリッジの情報

]]

ボタンをクリックし、プリントカー

トリッジの製品番号の一覧を確認します。
プリンタに付属の『リファレンスガイド』にも、プリントカートリッ
ジの製品番号が記述されています。

4.

プリントカートリッジの保証日を確認します。

5.

プリントカートリッジの製品番号が間違っている場合、または保証日が過
ぎている場合は、

新しいプリントカートリッジを取り付けます

6.

プリンタのカバーを閉じます。
プリントカートリッジステータスランプが点滅しなくなれば、問題は解決
しています。
プリントカートリッジステータスランプが点滅し続けているときは、

www.hp.com/support

HP

テクニカルサポートにお尋ねください。

プリントカートリッジ問題メッセージ

プリントカートリッジのひとつに問題があるとメッセージが表示された場合、
以下の手順に従います。

1.

プリンタのカバーを開き、エラーメッセージで示された名前のプリントカ
ートリッジを外します。

2.

プリントカートリッジを

再び取り付けます

プリントカートリッジステータスランプが点滅していない場合、問題は解
決しています。
プリントカートリッジステータスランプが点滅している場合は、次の手順
に移ります。

3.

プリントカートリッジを

手動でクリーニング

します。

4.

プリントカートリッジを再び取り付け、プリンタのカバーを閉じます。
それでもプリントカートリッジステータスランプが点滅している場合は、
プリントカートリッジに欠陥があるため

交換する

必要があります。

11

144

HP Deskjet 6980 series

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注記

交換用のプリントカートリッジが手元にない場合は、

インク

バックアップモード

でひとつのプリントカートリッジで印刷できま

す。

5.

プリントカートリッジを交換した後もプリントカートリッジステータスラ
ンプが点滅し続けているときは、

www.hp.com/support

HP

テクニカル

サポートにご連絡ください。

"

インクバックアップモードでの印刷

"

メッセージ

プリンタがひとつのプリントカートリッジしか取り付けられていないことを感
知した場合は、インクバックアップモードを開始します。この印刷モードで
は、ひとつのプリントカートリッジだけで印刷できますが、印刷のスピードが
遅くなり、品質に影響を及ぼします。

インクバックアップモードのメッセージが表示され、

2

つのプリントカートリ

ッジを取り付けた場合、ビニールテープをそれぞれのプリントカートリッジか
らはがしてください。ビニールテープの保護シートがプリントカートリッジの
接触部分をカバーしてしまうと、プリンタはプリントカートリッジが取り付け
られても感知することはできません。

1

ビニールテープをはがす

"

プリントカートリッジが正しくないスロットにある

"

メッセージ

このエラーメッセージが表示されると、プリントカートリッジがプリントカー
トリッジホルダの異なる側に取り付けられています。

常に、プリントカートリッジホルダの左側にカラープリントカートリッジを取
り付けるようにしてください。

プリントカートリッジホルダの右側には、黒プリントカートリッジ、またはフ
ォトプリントカートリッジを取り付けます。

注記

プリントカートリッジをホルダのどの面に取り付けるか簡単に見

極めるには、プリントカートリッジと、プリントカートリッジホルダ上
部の記号と同じところに取り付けます。

ユーザーズガイド

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