L'imprimante est bloquée
Si l'imprimante se bloque lorsque vous imprimez un document, appuyez sur le bouton
de
reprise
. Si l'impression ne redémarre pas, soulevez le capot de l'imprimante, puis
débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Attention
Commencez par rechercher d'éventuelles pièces mal fixées ou
cassées dans l'imprimante. Si vous en trouvez, accédez à la page
www.hp.com/
support
ou contactez HP. Les numéros de téléphone de l'assistance sont
répertoriés dans le guide de référence fourni avec l'imprimante ou sur la page
www.hp.com/support
.
Si vous ne trouvez aucune pièce mal fixée ou cassée, procédez aux étapes suivantes :
1.
Enlevez tous les éléments qui font obstruction, tels que les matériaux d'emballage
ou l'adhésif, qui pourraient empêcher les cartouches d'encre de se déplacer.
2.
Vérifiez que les cartouches d'encre sont
installées
correctement dans leur support.
3.
La cartouche d'encre trichromique doit être
installée
du côté gauche du support et
la cartouche d'encre noire ou photo doit être installée du côté droit.
4.
Supprimez les
bourrages papier
éventuels.
5.
Abaissez le capot de l'imprimante.
6.
Branchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante, puis mettez l'imprimante
sous tension.
–
Si le voyant de reprise ne clignote pas, relancez l'impression du document.
–
Si le voyant de reprise clignote, appuyez sur le bouton de
reprise
.
Si le voyant continue à clignoter, répétez la procédure.