Problemas con el cartucho de tinta
Cartucho de tinta incorrecto
La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Si
recibe un mensaje de error sobre los cartuchos de tinta, uno o ambos cartuchos no se
podrán usar en la impresora. Una luz de estado de cartucho de tinta indica qué cartucho
de tinta no es el correcto.
Guía del usuario
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Para comprobar que dispone de los cartuchos de tinta correctos:
1.
Abra la cubierta de la impresora.
2.
Lea el número de selección de la etiqueta del cartucho de tinta.
1 Número de selección
2 Fecha de la garantía
3.
Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora.
a.
Abra la
Caja de herramientas
de la impresora.
b.
Haga clic en la ficha
Nivel de tinta estimado
.
c.
Haga clic en el botón
Print Cartridge Information (Información sobre
cartuchos de tinta)
y vea la lista de números de selección de los cartuchos de
tinta.
También puede obtener una lista de los números de selección de los cartuchos
de tinta en la guía de referencia que se proporciona con la impresora.
4.
Compruebe la fecha de garantía del cartucho de tinta.
5.
Si el número de selección del cartucho de tinta es incorrecto o si la fecha de garantía
ha caducado,
instale un cartucho de tinta nuevo
.
6.
Cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de estado del cartucho de tinta deja de parpadear, el problema está
resuelto.
Si la luz de estado del cartucho de tinta sigue parpadeando, visite el centro de
asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support
:
Mensaje Print cartridge problem (problema con cartucho de tinta)
Si recibe un mensaje sobre un problema con uno de los cartuchos de tinta, siga estos
pasos:
1.
Levante la cubierta de la impresora y retire el cartucho de tinta mencionado en el
mensaje de error.
2.
Instale de nuevo
el cartucho de tinta.
Si la luz de estado del cartucho de tinta no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de estado de cartucho de tinta parpadea, vaya al siguiente paso.
3.
Limpie manualmente
los cartuchos de tinta.
4.
Inserte de nuevo el cartucho de tinta en la impresora y cierre la cubierta.
Si la luz de estado de cartucho de tinta sigue parpadeando, el cartucho de tinta está
defectuoso y debe
reemplazarse
.
Capítulo 11
136
HP Deskjet 6980 series
Nota
Puede imprimir con un cartucho impresión en
modo de reserva de
tinta
si no tiene un cartucho de repuesto disponible.
5.
Si la luz de estado de cartucho de impresión sigue parpadeando después de sustituir
el cartucho, visite el servicio de asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support
.
Mensaje "Impresión en modo de reserva de tinta"
Cuando la impresora detecta que sólo hay un cartucho de tinta instalado, se inicia el
modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite imprimir con un solo cartucho
de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la calidad de la impresión.
Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos instalados en la
impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico de ambos cartuchos de
tinta. Si la pieza protectora de cinta de plástico cubre los contactos del cartucho de tinta,
la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.
1 Retire la cinta de plástico.
Mensaje "Print cartridge is in the wrong slot" (El cartucho de tinta está en la ranura
incorrecta)
Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto
del receptáculo.
Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimento
izquierdo
del
receptáculo.
Instale el cartucho de tinta negra o cartucho para impresión fotográfica en el
compartimento
derecho
del receptáculo.
Nota
Para identificar fácilmente el lado correcto del receptáculo en el que se va
a instalar el cartucho de tinta, haga coincidir el símbolo del cartucho con el
símbolo situado encima del receptáculo.